ZapflowCRM e atendimento para óticas
O atendimento da sua ótica, organizado do primeiro contato à retirada.
WhatsApp, Instagram e e-mail num só painel, com funil de vendas e lembretes que trabalham sozinhos. A equipe sabe o que fazer agora — e você enxerga o que trava a venda.
Um dia na sua ótica
O Zapflow trabalhando junto com a equipe
08h · abertura
A loja abre já sabendo o que fazer
A fila do dia aparece pronta: quem espera resposta, quem prometeu voltar, qual orçamento esfriou. Ninguém começa do zero no caderno.
14h · movimento
Balcão cheio não derruba o atendimento
O assistente responde preço, prazo e horário enquanto a equipe fecha venda. Cada conversa tem um dono — sem dois atendendo o mesmo cliente.
19h · fechamento
Nada importante fica para depois
Garantia, revisão de receita e retorno pós-venda já viraram tarefa e mensagem agendada. O dia fecha sem pendência perdida no celular de alguém.
O que o Zapflow faz
Quatro frentes que mudam a rotina da ótica
Inbox unificado
WhatsApp, Instagram e e-mail caem no mesmo painel. O que não foi respondido fica visível — nada se perde no fundo do celular.
- Uma fila de pendências para toda a equipe
- Histórico do cliente junto da conversa
- Alerta quando alguém espera demais
Funil de vendas visual
Cada orçamento tem etapa e dono. Você vê na hora o que avançou, o que parou e quem precisa de um empurrão hoje.
- Etapas claras: chegou, orçou, decidiu, fechou, retirou
- Tempo parado em cada etapa no radar
- Prioridade para quem esfria primeiro
Lembretes e automações
Garantia, revisão de receita, retorno e aniversário viram tarefa e mensagem no momento certo. Você agenda uma vez; o sistema cobra por você.
- Pós-venda e revisão sem depender de memória
- Mensagens automáticas com a voz da sua loja
- Menos cliente insatisfeito no escuro
Atendimento com IA
Um assistente responde as perguntas repetidas e segura o pico de mensagens. A equipe fica livre para o que fecha venda.
- IA em preço, prazo e horário, a qualquer hora
- Passa para um humano quando precisa
- Aguenta promoção sem perder conversa
Painel ao vivo
O mês inteiro à vista — não só no fechamento
Canal que mais vende, taxa de conversão e tempo de resposta por atendente. Você corrige no meio do mês, não quando ele já acabou.
- Conversão por atendente e por canal
- Tempo médio de resposta
- Orçamentos em aberto e parados
O que muda
Do improviso ao controle, sem complicar a equipe
Antes do sim